Widerrufsrecht

Widerruf, Rücksendung & Reklamation

1 Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht nach den §§ 312g, 355 BGB ein Widerrufsrecht zu.
Sie können ihre Vertragserklärung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. E-Mail an info@idmonaco.de) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt

  • bei Einzelware mit dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben,

  • bei Teillieferungen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

2 Folgen des Widerrufs

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Standardversandkosten, spätestens binnen 14 Tagen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

3 Rücksendung

  1. Rücksendekosten
    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.

  2. Risiko der Rücksendung
    Bis zum Zugang der Rücksendung bei uns verbleibt das Risiko bei Ihnen.

  3. Rücksendeadresse
    Ihlow Dietz Monaco GbR
    „Reklamation & Rücksendung“
    Margit-Schramm-Straße 3
    80639 München

  4. Verpackungshinweis
    Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden kann.

4 Reklamation & Gewährleistung

  1. Mängelanzeige
    Mängel oder Beschädigungen melden Sie bitte unverzüglich nach Entdeckung per E-Mail an info@idmonaco.de. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Fehlerbeschreibung an.

  2. Gesetzliche Gewährleistung
    Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche (§ 439 BGB):

    • Sie können Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) verlangen.

    • Schlägt die Nacherfüllung fehl, steht Ihnen Minderung oder Rücktritt zu.

  3. Nacherfüllung
    Weitere Umtausch- oder Austauschversuche erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Regelung.

Stand: Juli 2025